E-marketing w praktyce

Funkcja informacyjna polega na informowaniu o nowym produkcie, usłudze, o innowacjach w już znanych produktach oraz usługach, o promocjach i wielu innych aspektach. Oprócz tego funkcja informacyjna polega również na tym, że przekazuje klientowi czym jest produkt, jak go używać, co go wyróżnia spośród innych podobnych wyrobów a więc ogólnie mówiąc informuje o podstawowych cechach towaru.

Funkcja nakłaniająca ma na celu uświadomić klientowi, że to właśnie ten produkt przed którym stoi i zastanawia się nad jego zakupem jest mu całkowicie niezbędny do dalszego funkcjonowania. Czasami bywa to ciężkie do osiągnięcia, ponieważ ludzie szybko przyzwyczajają się do jednej rzeczy i niechętnie zmieniają te przyzwyczajenia, tym bardziej, że kupowanie tych samych produktów tej samej marki zmniejsza prawdopodobieństwo bycia niezadowolonym z dokonanego zakupu.

 

Funkcja utrwalająca reklamy polega na wytworzeniu w konsumentach przekonania, że wybrany przez nich produkt jest najlepszy z możliwych. W ten sposób reklama zatrzymuje przy danym produkcie pożądana liczbę konsumentów a więc kreuje w ten sposób lojalność wobec danej marki. Ta funkcja reklamy jest najczęściej widoczna podczas reklamowania samochodów. Producent decyduje się na przeprowadzenie kampanii reklamowej dla nowo wytworzonego samochodu. Po jakimś czasie po zakończeniu kampanii, agencje reklamowe znowu emitują reklamy, które namawiają do kupna tego samego modelu samochodu. W ten sposób nabywca ma wrażenie, że decyzja zakupu owego samochodu była jak najbardziej słuszna i nabiera zaufania do producenta tej marki. Firmy decydują się na taką formę reklamy, ponieważ zdobycie nowego klienta jest nawet pięć razy droższe od utrzymania lojalnego klienta przy firmie.

 

Oprócz tych trzech podstawowych funkcji warto jest również zwrócić uwagę na aspekt edukacyjny i ekonomiczny reklamy. Reklama najnowszej suszarki z funkcją jonizacji często uświadamia jakąś część społeczeństwa, ze coś takiego jak jonizacja istnieje i ma wpływ na włosy. Sama reklama znacznie podnosi koszt produktu ale z drugiej strony zmniejszają się koszty związane z dystrybucją. Nowy produkt zawsze wyprze z rynku starszy i gorszy.